Was ist Agentur-Verschleierung, und wie erkenne ich sie?
auch: Passiv-Trick, Verantwortung verwischen, „Fehler sind passiert"
Agentur-Verschleierung ist, wenn jemand durch Passiv oder Nominalstil verschweigt, wer etwas getan hat, sodass eine Handlung wie ein Naturereignis ohne Verursacher klingt. Du erkennst sie an Sätzen wie "Es sind Fehler passiert", "Die Entscheidung wurde getroffen" oder "Es kam zu Verzögerungen", in denen das Subjekt, also der Handelnde, einfach fehlt. Das Geschehene wird benannt, der Verantwortliche bleibt unsichtbar.
So klingt es
So meldet Hearium den Befund
Agentur-Verschleierung
Gegenüber Da ist im System leider ein Fehler aufgetreten.
Wer keinen Handelnden nennt, kann nicht zur Verantwortung gezogen werden. Das Passiv lässt einen Schaden bestehen und die Schuld verschwinden, ohne dass etwas Falsches gesagt wird.
So kannst du kontern
- 1
Frag nach dem Subjekt: „Wer genau hat das getan oder unterlassen?" macht aus dem Passiv wieder eine handelnde Person.
- 2
Wandle den Satz aktiv um: „‚Es ist passiert‘ heißt, jemand hat etwas getan. Wer war das?"
- 3
Trenn Ereignis und Verantwortung: „Dass es passiert ist, ist klar. Wer ist dafür zuständig, dass es nicht wieder passiert?"
Häufige Fragen
Ist Passiv immer ein Warnzeichen?
Nein. Oft ist der Handelnde unbekannt oder unwichtig, dann ist Passiv normal und korrekt. Auffällig wird es, wenn ausgerechnet bei Schuld oder Verantwortung der Handelnde verschwindet, obwohl er bekannt ist.
Was ist mit Nominalstil wie „die Entscheidung"?
Ein Substantiv wie „die Entscheidung" oder „die Verzögerung" verpackt eine Handlung in ein Ding ohne Täter. Frag zurück, wer entschieden bzw. verzögert hat, dann wird aus dem Ding wieder eine zurechenbare Handlung.